Privacy & Policy

Ai sensi dell’art.13 del Regolamento Comunitario 679/2016/UE (nel seguito “il Regolamento”) l’azienda spesa online Sicilia di Cassaniti Stefano (di seguito, per comodità, il “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, Le comunica che i Suoi dati personali, tra cui i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email etc.) raccolti durante la registrazione al sito http://www.spesaonlinesicilia.com (di seguito, per comodità, il “Sito”) e/o durante l’utilizzo dello stesso, all’emissione della Carta CartAmica (di seguito la “Carta”) o tramite il download e l’utilizzo delle APP spesa online Sicilia , di seguito le “App”), e anche i dati relativi alla tipologia, quantità e frequenza degli acquisti da Lei compiuti presso i punti di vendita e/o i siti web del Titolare e/o relativi all’utilizzo della Carta e delle App, verranno trattati per mezzo di strumenti manuali e/o informatici da parte del Titolare e dei dipendenti del Titolare nominati delegati responsabili interni (di seguito, i “responsabili”) e/o delegati incaricati  del trattamento e saranno custoditi in un archivio elettronico e/o all’evenienza cartaceo. I dati saranno trattati nel totale rispetto delle misure di sicurezza previste dagli articoli 32, 33 e 34 del Regolamento per ridurne al minimo i rischi di perdita, distruzione, alterazione, accesso o trattamento non autorizzato.

Finalità del trattamento 
Tali dati verranno trattati per le seguenti finalità:
1. Registrazione, analisi dell’utilizzo e della navigazione del sito e delle pagine visitate, download e utilizzo delle App (inclusa, per queste ultime, l’eventuale geolocalizzazione, ovvero rilevamento della posizione geografica, per la quale verrà, se dal caso, raccolto un consenso specifico, al momento dell’installazione delle App stesse), rilascio della Carta;

2. Raccolta, registrazione ed elaborazione dei dati di acquisto, compresi quelli in relazione al dettaglio della tipologia, della quantità e della frequenza degli acquisti al fine dell’analisi della tendenza d’acquisto ed in genere della profilazione dell’utente per preparare e consigliare offerte e promozioni personalizzate (se l’utente ne avrà dato il relativo consenso);

3. Per svolgere analisi di mercato ed effettuare attività di marketing diretto, sia generiche che specifiche e/o personalizzate, come il fornire informazioni su promozioni, agevolazioni, offerte, sconti, campagne personalizzate ed ulteriori servizi di suo interesse da parte del Titolare, anche per mezzo dell’invio di materiale apposito in forma cartacea e/o elettronica, tramite newsletter (e-mail, sms, mms, messaggistica istantanea e/o con notifiche a mezzo delle App); tutto ciò per mantenerLa aggiornata per quanto concerne le nostre campagne promozionali, eventi ed altri servizi, e quindi permetterLe di sfruttare al massimo le nostre promozioni anche in esecuzione di quanto previsto dal Regolamento della Carta (che cita: “I possessori di CartAmica avranno diritto ad acquistare, in determinati periodi, specifici prodotti a prezzi promozionati ed a partecipare ad eventuali iniziative promozionali nei modi stabiliti da Iperal.”). Il tutto anche per mezzo delle App sul dispositivo su cui è stata scaricata;

4. Realizzazione di acquisti on-line, secondo le modalità e in relazione ai prodotti precisati nelle condizioni di vendita ed adempimento di tutti gli obblighi di legge e di contratto legati a tali acquisti o ad acquisti in genere.

Il conferimento dei dati è opzionale per quanto riguarda il rilascio della carta, ma in caso di rifiuto non sarà possibile ottenere la carta stessa, in quanto il riconoscimento del soggetto cui la carta è rilasciata è essenziale.
Per quanto concerne le finalità di cui ai punti 2 e 3 è ugualmente facoltativo, senza comportare conseguenze in caso di rifiuto al trattamento se non che non riceverà alcuna informazione in riferimento alle offerte ed ai programmi dedicati ai possessori della carta; Lei avrà la possibilità di sfruttare comunque gli sconti generalizzati previsti per tutti i clienti, ma non otterrà i servizi e le promozioni personalizzate offerte dalla Carta, dal Sito e dalle App.
Il consenso è invece obbligatorio per il punto 4, in quanto concerne l’esecuzione di un contratto; in mancanza del consenso stesso non sarà possibile realizzare acquisti on-line o conoscere l’entità del suo estratto conto in punti ed i relativi premi cui ha diritto.

Sui suoi dati potrebbero essere attivati processi di profilazione allo scopo, ad esempio, di verificare le sue abitudini di acquisto ed inviarle comunicazioni personalizzate.

Potrebbero venire a conoscenza delle informazioni che La riguardano i dipendenti del Titolare che ne abbiano l’esigenza per l’attuazione dei loro incarichi o in virtù della posizione che ricoprono, unicamente nell’ambito delle funzioni aziendali coinvolte nella gestione del Sito, della Carta o delle App, ovvero altri  soggetti legati al Titolare come propri fornitori, che siano stati nominati Responsabili Esterni del  trattamento dei Dati. Per ottenere la lista aggiornata dei Responsabili sarà sufficiente inviare una email all’indirizzo spesaonlinesicilia@gmail.com

 

I suoi diritti ed i dati di contatto 
In qualsiasi momento Lei potrà esercitare i diritti che le competono per legge scrivendo al Titolare all’indirizzo Cassaniti Stefano Via Berlinguer 20 95017 Piedimonte Etneo ovvero all’indirizzo e-mail stefanocassaniti@gmail.com .
Secondo quanto previsto dalla legge (art. da 15 a 22 del Regolamento) lei ha, tra gli altri, il diritto di ottenere  l’accesso alle sue informazioni (art. 15) attraverso una copia delle informazioni raccolte, la loro rettifica o integrazione (art. 16), la loro cancellazione (il c.d. diritto all’oblio, art. 17),  la limitazione del trattamento (art. 18) il diritto alla portabilità dei suoi dati (art.20), il diritto di  opporsi al trattamento dei suoi dati per motivi particolari (art 21) e di non essere sottoposto ad un processo decisionale automatizzato (art.22).

Luogo e trattamento
Il trattamento dei suoi dati generati dall’utilizzo di questo Sito avviene sul territorio nazionale presso la sede del Titolare.

Periodo di conservazione
I dati relativi all’utilizzo della carta saranno conservati per il periodo di tempo previsto dalla legge e/o dai provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in materia di carte di fedeltà.

Diritto di revoca e diritto di reclamo 
Un eventuale consenso ai trattamenti di cui alla presente informativa sostituisce un suo eventuale precedente rifiuto.
Il suo consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a  Cassaniti Stefano Via Berlinguer 20 95017 Piedimonte Etneo ovvero all’indirizzo e-mail stefanocassaniti@gmail.com  , inoltre le ricordiamo che lei ha sempre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per il trattamento dei suoi dati personali.

Regolamento

Condizioni generali di vendita e regolamento uso Spesa Online Sicilia

Il presente sito ed il servizio  Spesa Online Sicilia sono di proprietà di Cassaniti Stefano con sede legale in Piedimonte Etneo  Via Berlinguer 20 C.F. CSSSFN87D17L042V P.IVA 05542250872 ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Catania al n. CT-406335 ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
Cassaniti S.osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i. ; i diritti del Cliente sono pertanto tutelati dal medesimo.
Le presenti Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di acquisto; il Cliente è quindi invitato, prima di utilizzare i servizi Spesa Online Sicilia a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita e di stamparne e /o conservarne copia su supporto duraturo.
L’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente comporta l’integrale accettazione da parte dello stesso delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E DEFINIZIONI

Le Condizioni generali di vendita si applicano ad ogni vendita conclusa per il tramite del sito Spesa Online Sicilia tra Cassaniti e l’acquirente.
L’invio di un Ordine di acquisto da parte del Cliente comporta accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Le Condizioni di vendita applicate ad ogni singolo Ordine sono quelle rinvenibili sul sito Spesa Online al momento dell’effettuazione dell’Ordine. Ogni eventuale modifica alle condizioni avrà efficacia solo al momento di pubblicazione delle stesse sul sito e valevoli solo per gli ordini eseguiti successivamente alla pubblicazione.
Sul sito verrà data specifica informazione della eventuale modifica delle Condizioni generali di vendita.

Ai fini delle presenti Condizioni generali di vendita si intende:
– “Condizioni Generali di Vendita”: sono tutte le condizioni di vendita che regolano il rapporto tra Cassaniti S e l’Utente;
– “Utente”: ogni acquirente, persona fisica o giuridica, che effettui un Ordine: l’Utente a seconda dei casi può essere “Cliente – Consumatore” oppure “Professionista”;
– “Cliente”: è ogni acquirente avente la caratteristica di “Consumatore” ovvero di persona fisica che effettua acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
– “Professionista”: ogni persona fisica o giuridica che effettua acquisti nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
– “Ordine”: ogni proposta di acquisto inviata dall’Utente ad Cassaniti S. mediante il sito Spesa Online Sicilia .
– “Conferma d’Ordine”: mail inviata da Cassaniti S. all’Utente all’atto di accettazione dell’ordine inviato sull’account di posta elettronica comunicato dall’Utente al momento della registrazione al Sito.

2a. SERVIZIO RITIRO IN NEGOZIO

Il servizio ritiro in negozio non è ammesso. 

2b. SERVIZIO CONSEGNA A DOMICILIO

Basta collegarsi al sito www.spesaonlinesicilia.com . In pochi istanti è possibile iniziare a fare la spesa . L’utente potrà pagare online al momento della conferma dell’ordine.

Costi consegna a domicilio e importo minimo spesa
Il costo standard relativo al servizio consegna a domicilio è gratuiti e comprende la preparazione della spesa, il trasporto in furgoni a temperatura differenziata e la consegna al piano nella fascia oraria.
Per usufruire del servizio consegna a domicilio il limite minimo di spesa è di Euro 40,00.

Costi servizio e limiti spesa
Non è previsto nessun costo aggiuntivo al servizio. Cassaniti  si riserva di limitare il numero di pezzi acquistabili per articolo e per totale pezzi a carrello.

3. ORARI DEL SERVIZIO

L’ordine può essere effettuato in qualsiasi momento della giornata . Il servizio è attivo tutti i giorni, dal lunedì alla domenica  (a seconda del tipo di servizio o punto vendita selezionato).

4. FOTO E PRODOTTI

Le foto utilizzate sul sito sono solo rappresentative. La confezione dei prodotti consegnati potrebbe essere diversa da quella riportata sul sito nel caso in cui il produttore avesse modificato la stessa, quindi per motivi indipendenti dalla volontà di Cassaniti
Le indicazioni su provenienza, ingredienti e allergeni dei prodotti possono differire rispetto a quanto riportato sulla confezione per modifiche effettuate da parte dei produttori. Questo potrebbe temporaneamente causare variazioni tra le informazioni presenti sul sito e quelle riportate sui prodotti che vengono consegnati. Invitiamo quindi a verificare sempre le informazioni riportate sull’etichetta o sulla confezione del prodotto prima di consumarlo o utilizzarlo.

5. PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi e le promozioni comunicati sul sito Spesa Online fanno infatti riferimento a ciò che è in essere al momento della data scelta per la consegna dell’ordine.
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.
 

6. PRODOTTI A PESO VARIABILE

Il prezzo di molti prodotti a peso variabile (ad esempio: frutta, verdura, carne, formaggi, salumi, pesce, prodotti di gastronomia e panetteria) è espresso a peso e opportunamente indicato sul sito. Per questi prodotti il peso effettivo della merce consegnata potrebbe essere differente da quanto effettivamente preparato e consegnato, di conseguenza anche il prezzo potrebbe subire delle variazioni. Cassaniti S. nella preparazione dei prodotti a peso variabile, si impegna a non superare una tolleranza del 20% in più o in meno, fatto salvo quei casi in cui la disponibilità dei prodotti nei negozi lo renda necessario per poter evadere la richiesta, mantenendo l’integrità e la qualità del prodotto 

La misura e il peso effettivo di questi prodotti sono indicati direttamente su ciascun articolo, così come il Paese di origine o di allevamento e macellazione per le carni, o la provenienza e gli attrezzi di cattura per il pesce.

7. LIMITAZIONE PEZZI ACQUISTABILI

Gli acquisti sono per utilizzo individuale e pertanto potrebbero essere predisposti dei limiti ai quantitativi volti a garantire la disponibilità della merce al maggior numero di clienti possibile.

8. PRODOTTI NON DISPONIBILI

Cassaniti  non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Cassaniti si impegna a non addebitare il prezzo corrispondente.

9. ACCETTAZIONE E CONFERMA DELL’ORDINE

L’ordine inviato dall’utente sarà vincolante per Cassaniti solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito.
Per poter considerare concluso e perfezionato l’ordine di acquisto, l’utente deve attendere Conferma dell’Ordine, che Cassaniti trasmette mediante invio all’account di posta elettronica comunicata dall’utente stesso all’atto della registrazione di una email di riepilogo e conferma contenente:
• numero d’ordine;
• data e ora di consegna
• elenco dei prodotti ordinati, disponibili e relativi prezzi;
• eventuali condizioni particolari applicate all’ordine stesso.

10. ANNULLAMENTO O MODIFICA DELL’ORDINE

L’ordine può essere annullato o modificato entro le ore 23:59 del giorno antecedente la consegna prevista o quando lo stato dell’ordine risulti “non modificabile”; un ordine con stato “non modificabile” non potrà più essere annullato o modificato.

Per modificare l’ordine: accedere all’area “ordini in corso”, cliccare “modifica” e procedere all’aggiunta o all’eliminazione dei prodotti utilizzando le funzioni dedicate. 

La modifica ordine verrà completata e sarà da considerarsi efficace solo a seguito dell’invio da parte di Cassaniti di email di Conferma dell’Ordine come modificato dall’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Per annullare l’ordine: accedere all’area “ordini in corso” e cliccare su “annulla”. 

Cassaniti potrà annullare l’ordine per difficoltà organizzative, dandone comunicazione via mail all’utente o contattandolo telefonicamente o, previo accordo con l’utente stesso, modificare il giorno e/o l’ora del ritiro/consegna.

11a CONSEGNA DELL’ORDINE PER IL SERVIZIO CONSEGNA A DOMICILIO

Il servizio è disponibile solo nei comuni serviti,Piedimonte etneo, Fiumefreddo di Sicilia, Giardini Naxos, Taormina , come risultanti dall’elenco pubblicato sul sito.
Il servizio non avverrà in abitazioni che non sono raggiungibili con i mezzi di Cassaniti, escludendo ad esempio le zone esclusivamente pedonali o le strade sterrate.
La consegna sarà al pianerottolo davanti alla porta d’ingresso dell’abitazione, se situata non oltre il 5° piano senza ascensore, e non sarà possibile da parte del cliente procedere alla verifica o al controlla della spesa, per motivi organizzativi e di efficienza del servizio; per ogni eventuale problematica riscontrata, il cliente può contattare il Servizio Clienti – spesaonlinesicilia@gmail.com o il numero 340/6222814
L’utente o persona dallo stesso incaricata si impegna ad essere presente a casa. Nel caso in cui non potesse essere consegnato l’ordine, per assenza di soggetto addetto al ritiro o per rifiuto al pagamento, l’ordine si intenderà annullato e Cassaniti si riserverà la facoltà eventualmente di escludere l’utente dal servizio di consegna a domicilio.

12. PAGAMENTO

Per il servizio “consegna a domicilio” il metodo di pagamento accettato è:
– online con Carta di Credito (VISA, Mastercard), Carta di Debito o Prepagata abilitata ai pagamenti online. Paypal. 

 

13. PAGAMENTO ONLINE

Il pagamento online potrà essere effettuato tramite Carta di Credito, Carta di Debito o Prepagata abilitata ai pagamenti.

All’utente non verranno addebitati costi superiori rispetto a quanto confermato al momento della chiusura dell’ordine. Il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente una sola carta che copra l’intero importo della spesa.

14. SACCHETTI UTILIZZATI PER LA PREPARAZIONE DELLE SPESE

La merce verrà messa in scatole di cartone, per comodità di logistica. 

15. RICHIESTA FATTURA

L’emissione della fattura non è obbligatoria.
– Servizio consegna a domicilio: l’utente in fase di conferma ordine dovrà selezionare l’apposita voce “Richiedi fattura” e inviare una mail all’indirizzo spesaonlinesicili@gmail.com comunicando numero ordine e dati anagrafici (informazioni fondamentali: intestatario fattura, indirizzo, p.iva) necessari per l’emissione della stessa.

16. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Sarà facoltà di Cassaniti S. escludere l’utente dal servizio Spesa Online in caso di comprovati abusi.

17. RESPONSABILITÀ

Sarà facoltà di Cassanti escludere l’utente dal servizio Spesa Online in caso di comprovati abusi.

18. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza aggravio di costi, con la sola eccezione del costo diretto delle spese di restituzione dei beni ad Cassaniti che rimane a carico del Consumatore.

Il recesso deve essere comunicato tramite raccomandata a.r. indirizzata a Cassaniti Stefano sede amministrativa – Via Berlinguer 20, 95017 Piedimonte etneo (ct) entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore ha acquisito il possesso fisico dei beni.

Tale comunicazione può essere anticipata, sempre entro 14 giorni, anche tramite e-mail all’indirizzo spesaonlinesicili@gmail.com , a condizione che venga successivamente confermata da raccomandata A/R entro la settimana successiva . La trasmissione a mezzo raccomandata a/r non è obbligatoria, ma comunque consigliata a maggiore tutela del Consumatore.

Nella comunicazione il Consumatore deve dichiarare esplicitamente la propria decisione di esercitare il diritto di recesso, indicare su quale prodotto (o più prodotti) si desidera far valere il diritto di recesso ed allegare copia dello scontrino di riferimento.

Può essere utilizzato il seguente modulo di recesso tipo:

IO SOTTOSCRITTO_____________, NATO A ___________IL______________E RESIDENTE IN_________________________VIA________N._________CAP_________LOCALITA’_________PROVINCIA,
DICHIARO DI ESERCITARE IL RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA DEL SEGUENTE PRODOTTO__________________ORDINATO IN DATA____________E RITIRATO IN DATA______________.
LUOGO e DATA
SOTTOSCRIZIONE DEL CONSUMATORE

Successivamente il Cliente, a proprie spese ed entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato ad Iperal il recesso dovrà restituire il prodotto secondo una delle seguenti modalità:

Il rimborso verrà eseguito da Cassaniti utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo si convenga altrimenti con il Consumatore stesso. Il rimborso standard sarà effettuato in contanti o con bonifico bancario (in caso di invio della merce presso la sede). In ogni caso il Consumatore non sosterrà alcuna spesa per il rimborso.

Il rimborso potrà essere sospeso da Cassaniti fino alla consegna del prodotto presso La sede di Cassaniti ovvero fino a che il Consumatore non abbia dimostrato l’avvenuta spedizione del prodotto stesso.

Il Consumatore sarà ritenuto responsabile della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

I prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale, comprensivi dei relativi sigilli originali (come ad esempio nel caso di CD, DVD e giochi elettronici) e di tutti gli elementi integranti del prodotto (ad esempio cavi, accessori, manuali, ecc.).

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Fermo quanto sopra, il diritto di recesso è escluso relativamente a:
– beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio prodotti di panetteria e gastronomia);
– beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come ad esempio i prodotti alimentari freschi o deperibili come carne, pesce, frutta, verdura, latticini, o i prodotti di gastronomia e pasticceria)
– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (come ad esempio l’abbigliamento intimo, lamette e rasoi, prodotti per l’igiene personale);
– prodotti audio o video sigillati e di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e con sigilli e contrassegni SIAE rimossi.

19. GARANZIA

Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge relative alla garanzia sui prodotti di cui al Codice del Consumo, come meglio specificate alla sezione “Garanzia Legale di Conformità”

20. PRIVACY

Ai sensi dell’art.13 del Regolamento Comunitario 679/2016/UE Iperal S.p.A. procede al trattamento dei dati forniti dal Cliente nel rispetto della normativa in materia dei dati di privacy come meglio precisato nella informativa sulla privacy presente sul sito nella sezione PRIVACY E NOTE LEGALI.

21. FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, è di esclusiva competenza del Giudice del luogo di residenza del Consumatore, ove ubicato nel territorio italiano.

Nel caso di acquisti effettuati da Professionista ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, è di esclusiva competenza del foro di Catania . 

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